Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi erbjuder 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar från det att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att en retur ska godkännas måste varan vara i samma skick som när du mottog den. Den ska vara oanvänd och oskadad, med eventuella etiketter kvar och i sin originalförpackning. 

För att påbörja en retur, kontakta oss på accatelier.info@gmail.com.

Varor som skickas tillbaka utan att en retur först har begärts kommer inte att godkännas.

Du är alltid välkommen att kontakta oss på accatelier.info@gmail.com om du har frågor om returer.

Skador och fel

Kontrollera din beställning så snart du mottagit den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har mottagit fel vara. Vi kommer då att bedöma ärendet och hjälpa dig vidare.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och kontrollerat din retur. Om returen godkänns återbetalas beloppet automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar.

Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller kortutgivare att behandla och registrera återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, kontakta oss på accatelier.info@gmail.com.