Användarvillkor

Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du besöker vår webbplats eller köper produkter från Àcc Atelier.

Läs dessa köpvillkor noggrant innan du använder vår webbplats eller genomför ett köp. Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa köpvillkor.

1. Beställningar och avtal

När du lägger en beställning via vår webbplats lämnar du ett erbjudande om att köpa de produkter som anges i din beställning.

Efter att du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Ett bindande köpeavtal uppstår när vi har bekräftat din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning under särskilda omständigheter, exempelvis om en produkt inte längre finns tillgänglig, om ett tekniskt eller administrativt fel har påverkat beställningen eller om vi har rimliga skäl att misstänka bedräglig aktivitet.

Om vi behöver annullera eller ändra en beställning kontaktar vi dig via de kontaktuppgifter du angav vid köpet.

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid beställning är korrekta och aktuella.

2. Produkter och produktinformation

Vi gör vårt bästa för att säkerställa att produktbeskrivningar, bilder, färger, material, mått och annan produktinformation är korrekta.

Färger och produkters utseende kan dock variera beroende på skärm, enhet och inställningar. Mindre variationer i färg, struktur eller utseende innebär inte nödvändigtvis att produkten avviker från beskrivningen.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera produktinformation, priser och tillgänglighet samt att när som helst sluta sälja produkter.

Sådana ändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.

3. Priser och betalning

Alla priser som visas på webbplatsen anges i den valuta som visas i kassan.

Där det är tillämpligt inkluderar priserna moms och andra tillämpliga skatter. Fraktkostnader och eventuella ytterligare avgifter visas tydligt innan du slutför ditt köp.

Vi kan erbjuda kampanjer, rabattkoder och andra erbjudanden. Sådana erbjudanden kan omfattas av ytterligare villkor.

Priser och kampanjer kan ändras utan föregående meddelande. Det pris som gäller för ditt köp är det pris som visas när du genomför beställningen.

Om ett uppenbart prisfel uppstår, exempelvis på grund av ett tekniskt fel, förbehåller vi oss rätten att korrigera priset. Om du redan har lagt en beställning till ett uppenbart felaktigt pris kontaktar vi dig innan vi behandlar beställningen vidare.

Betalning sker med de betalningsmetoder som finns tillgängliga i kassan.

4. Frakt och leverans

Vi skickar till de destinationer som finns tillgängliga i kassan.

Beräknade leveranstider visas på webbplatsen eller i kassan. Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis förseningar hos transportörer, tullhantering eller andra oförutsedda omständigheter.

Om en betydande försening uppstår informerar vi dig när det är rimligt möjligt.

Risken för att produkten förloras eller skadas övergår till dig när du, eller en person som du har utsett, tar emot produkten, om inte annat följer av tillämplig lag.

Om ditt paket anländer skadat ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

5. Ångerrätt

Om du är konsument inom EU, eller i en annan jurisdiktion där lagstadgad ångerrätt gäller, har du normalt rätt att frånträda ditt köp inom 14 dagar utan att ange någon anledning.

Ångerfristen börjar normalt löpa den dag då du, eller en person som du har utsett, tar emot produkten.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss innan ångerfristen löper ut.

Du kan kontakta oss på:

E-post: accatelier.info@gmail.com

Efter att du har meddelat oss att du vill frånträda ditt köp ska produkten returneras enligt våra returvillkor.

Produkten ska hanteras varsamt och returneras i enlighet med tillämplig lag. Du kan bli ansvarig för eventuell värdeminskning som uppstår till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion.

Återbetalningar hanteras i enlighet med vår Retur- och återbetalningspolicy samt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte när ett lagstadgat undantag är tillämpligt, exempelvis för vissa produkter som har tillverkats enligt kundens specifikationer eller som har specialanpassats för kunden.

Om ett undantag gäller för en viss produkt kommer detta att framgå före köpet när lagen kräver det.

6. Reklamationer och felaktiga produkter

Om du mottar en produkt som är felaktig eller inte överensstämmer med köpeavtalet kan du ha lagstadgad rätt att reklamera produkten eller kräva en åtgärd enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

Om du anser att en produkt är felaktig ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på:

E-post: accatelier.info@gmail.com

Ange gärna ditt ordernummer och, om relevant, bifoga fotografier eller annan information som beskriver problemet så att vi kan hjälpa dig.

Dina lagstadgade konsumenträttigheter begränsas inte av vår Retur- och återbetalningspolicy.

7. Returer och återbetalningar

Information om returer, återbetalningar och eventuella returvillkor finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Vår Retur- och återbetalningspolicy utgör en del av dessa köpvillkor.

Inget i våra policyer begränsar tvingande rättigheter som du kan ha enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

8. Integritet

När du använder vår webbplats eller genomför ett köp behandlar vi personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster, behandla betalningar, leverera beställningar och ge kundsupport.

För mer information om hur vi behandlar personuppgifter, se vår Integritetspolicy.

Vår webbplats drivs av Shopify, och viss information kan behandlas av Shopify och andra tjänsteleverantörer för att driva webbplatsen, behandla betalningar, tillhandahålla leveranstjänster och på annat sätt hantera din beställning.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på vår webbplats, inklusive men inte begränsat till vårt namn, vår logotyp, produktdesign, fotografier, bilder, grafik, text, videor och annat material, ägs av Àcc Atelier eller används med tillstånd från relevant rättighetsinnehavare.

Du får inte reproducera, kopiera, distribuera, ändra, publicera, sälja eller på annat sätt använda vårt innehåll i kommersiellt syfte utan vårt skriftliga tillstånd, om inte annat följer av tillämplig lag.

Àcc Atelier och tillhörande namn, logotyper, designer och andra varumärkeselement får inte användas utan vårt skriftliga tillstånd.

10. Tillåten användning av webbplatsen

Du får endast använda vår webbplats för lagliga ändamål.

Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som kan skada, inaktivera, överbelasta eller försämra webbplatsen eller störa någon annans användning av den.

Du får inte:

använda webbplatsen för olagliga eller bedrägliga ändamål
försöka få obehörig åtkomst till vår webbplats, våra system eller konton
introducera virus, skadlig kod eller annan skadlig programvara
samla in eller missbruka andra användares personuppgifter
reproducera, kopiera eller systematiskt samla in innehåll från vår webbplats utan vårt tillstånd
störa eller kringgå säkerhetsåtgärder som används på webbplatsen
använda automatiserade system för att komma åt eller samla in information från webbplatsen på ett sätt som inte är tillåtet av oss.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller avsluta åtkomsten till webbplatsen om vi har rimliga skäl att anta att dessa köpvillkor eller tillämplig lag har överträtts.

11. Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänster som drivs av tredje part.

Vi ansvarar inte för innehåll, säkerhet, tillgänglighet eller rutiner på webbplatser som drivs av tredje part.

Om du väljer att besöka en webbplats eller använda en tjänst från tredje part gör du det på egen risk och enligt den tredje partens villkor och policyer.

12. Tredjepartstjänster

Vår webbplats kan använda tjänster som tillhandahålls av tredje part, inklusive betalningsleverantörer, fraktleverantörer, analystjänster och andra tekniska tjänsteleverantörer.

Sådana tjänster kan omfattas av separata villkor och integritetspolicyer.

Vi ansvarar inte för avbrott eller tekniska problem som orsakas av tredjepartstjänster i den utsträckning sådana problem ligger utanför vår rimliga kontroll.

13. Kundrecensioner och inskickat innehåll

Om du skickar in en recension, ett fotografi, en kommentar eller annat innehåll till Àcc Atelier måste du ha nödvändiga rättigheter att skicka in och använda innehållet.

Genom att skicka in innehåll till oss ger du Àcc Atelier en icke-exklusiv, världsomspännande och royaltyfri rätt att använda, reproducera, publicera och visa innehållet i samband med vår verksamhet och marknadsföring, i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag.

Du ansvarar själv för det innehåll du skickar in.

Vi förbehåller oss rätten att ta bort innehåll som är olagligt, vilseledande, stötande eller på annat sätt olämpligt, eller som gör intrång i andras rättigheter.

14. Fel och felaktigheter

Vi strävar efter att hålla informationen på vår webbplats korrekt och aktuell. Det kan dock förekomma skrivfel, tekniska fel eller felaktigheter i exempelvis produktbeskrivningar, priser, tillgänglighet, kampanjer, leveransinformation eller annat innehåll.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel och uppdatera information när det behövs.

Om ett fel påverkar en redan genomförd beställning kontaktar vi dig och hanterar situationen i enlighet med tillämplig lag.

15. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för avbrott, förseningar eller brister som påverkar webbplatsen och som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Inget i dessa köpvillkor begränsar eller utesluter ansvar eller konsumenträttigheter som enligt lag inte får begränsas eller uteslutas.

I den utsträckning det är tillåtet enligt lag ansvarar vi inte för indirekta förluster eller skador som inte är en direkt och förutsebar följd av vårt avtalsbrott.

16. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla våra skyldigheter när detta orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Sådana omständigheter kan exempelvis vara naturkatastrofer, krig, myndighetsåtgärder, strejker, större tekniska fel, transportstörningar eller andra händelser som inte rimligen kunde förutses eller förhindras.

När de omständigheter som förhindrar fullgörandet upphör återupptar vi våra skyldigheter så snart som rimligen möjligt.

17. Ändringar av dessa köpvillkor

Vi kan uppdatera dessa köpvillkor från tid till annan.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Ändringar träder i kraft från det datum som anges i den uppdaterade versionen.

Ändringar påverkar inte redan bekräftade köp, om inte annat krävs enligt lag.

18. Tillämplig lag och tvister

Dessa köpvillkor regleras av den lagstiftning som gäller i det land där Àcc Atelier är etablerat, om inte tvingande konsumentskyddsregler i ditt land anger något annat.

Om en tvist uppstår uppmuntrar vi dig att först kontakta oss så att vi kan försöka lösa situationen direkt.

Om du är konsument behåller du alla tvingande rättigheter som du har enligt den konsumentskyddslagstiftning som gäller för ditt köp, inklusive eventuella rättigheter att föra en tvist till behörigt tvistlösningsorgan eller domstol.