Fraktpolicy

Leveranspolicy

På Àcc Atelier strävar vi efter att behandla och leverera din beställning så snabbt som möjligt. Nedan hittar du information om vår hantering och leverans av beställningar.

Orderhantering

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har lagts.

Frakt

Tillgängliga fraktalternativ och fraktkostnader visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Leveranstiderna är uppskattade och kan variera beroende på din plats, transportör och andra omständigheter utanför vår kontroll.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation, när sådan finns tillgänglig.

Leveranstider

Beräknade leveranstider är:

Sverige: 3–5 arbetsdagar

EU: 9–12 arbetsdagar

Observera att dessa leveranstider endast är uppskattningar och inte kan garanteras.

Förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive förseningar hos transportörer, tullhantering, väderförhållanden, allmänna helgdagar eller andra oförutsedda händelser.

Tull och importavgifter

För beställningar som skickas utanför Europeiska unionen kan ytterligare tullavgifter, importskatter eller andra avgifter tillkomma.

Sådana avgifter bekostas av kunden om inget annat anges i kassan.

Àcc Atelier ansvarar inte för förseningar som orsakas av tullhantering.

Felaktig adress

Kontrollera att din leveransadress är korrekt och fullständig när du lägger din beställning.

Om du upptäcker att du har angett fel adress, kontakta oss så snart som möjligt på accatelier.info@gmail.com.

Vi kan inte garantera att vi kan ändra leveransadressen efter att en beställning har lagts.

Om en beställning returneras till oss på grund av att den angivna adressen var felaktig eller ofullständig kan ytterligare fraktkostnader tillkomma om du vill att beställningen ska skickas på nytt.

Skadade eller förlorade paket

Om ditt paket anländer skadat, kontakta oss så snart som möjligt och ange ditt ordernummer samt bifoga fotografier av skadan.

Om din beställning verkar ha kommit bort under transporten, kontakta oss så att vi kan undersöka leveransen tillsammans med transportören.

Inget i denna policy begränsar dina lagstadgade konsumenträttigheter enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om frakt eller leverans är du välkommen att kontakta oss:

Àcc Atelier
E-post: accatelier.info@gmail.com